Question 1

Welche Zahlungsintervalle gibt es? (What payment intervals are there?)

Accepted Answer

Du kannst zwischen monatlichen, halbjährlichen oder jährlichen Zahlungsintervallen wählen. (You can choose between monthly, semi-annual or annual payment intervals.)

Question 2

Kann ich einen weiteren Blog hinzufügen? (Can I add another blog?)

Accepted Answer

Ja, das ist möglich. Melde dich im System an und wähle die Schaltfläche für das Hoch-/Herunterstufen unter "Vertrag->Abonnement". Wähle dein neues Paket aus und führe ein Paket-Upgrade durch. Das Upgrade wird mit dem nächsten Abrechnungszeitraum aktiv. Wenn du möchtest, kannst du das Upgrade auch sofort gegen eine (anteilige) Einmalzahlung aktivieren. (Yes, that's possible. Log in to the system and select the upgrade/downgrade button under "Contract->Subscription". Select your new package and perform a package upgrade. The upgrade will be activated with the next billing period. If you want, you can also activate the upgrade immediately for a (proportional) one-time payment.)

Question 3

Ich habe mehrere Blogs gebucht. Wie kann ich mein Paket verkleinern? (I have booked several blogs. How can I reduce my package?)

Accepted Answer

Bitte kontaktiere unser Support-Team. Es hilft dir, dein Paket zu verkleinern. Bitte beachte jedoch, dass wir nur downgraden können, wenn dein Konto eine ausreichende Anzahl an Blogs enthält. Lösche daher bei Bedarf Blogs, um das Paket verkleinern zu können. (Please contact our support team. They will help you reduce your package. Please note, however, that we can only downgrade if your account contains a sufficient number of blogs. Therefore, delete blogs if necessary to reduce the package.)

Question 4

Ich möchte viele Blogs haben oder mehr Beiträge pro Monat. Ist das möglich? (I would like to have many blogs or more posts per month. Is that possible?)

Accepted Answer

Bitte sende uns sofort eine Nachricht an support@blogbutler.ai. Unser Personal hilft dir gerne weiter. Bei größeren Abnahmemengen vereinbaren wir auch gerne Beratungstermine, bei denen dir unsere Experten direkt zur Verfügung stehen. (Please send us a message to support@blogbutler.ai immediately. Our staff will be happy to help you. For larger purchase quantities, we are also happy to arrange consultation appointments where our experts are directly available to you.)

Question 5

Kannst du Pakete für Großkunden mit individuellen Konditionen arrangieren? (Can you arrange packages for major customers with individual conditions?)

Accepted Answer

Natürlich. Suchst du eine Komplettlösung für eine ganze Organisation, viele Filialen oder einen ganzen Verband? Dann besprechen wir gerne deine Wünsche persönlich mit dir. Anpassungen sind ebenfalls möglich. Sende uns einfach deine Anfrage an support@blogbutler.ai. (Of course. Are you looking for a complete solution for an entire organization, many branches or an entire association? Then we would be happy to discuss your wishes with you personally. Adjustments are also possible. Just send us your request to support@blogbutler.ai.)

Question 6

Gibt es SLAs / Support-Verträge? (Are there SLAs / support contracts?)

Accepted Answer

Für direkt gebuchte Pakete bieten wir standardmäßigen Support via E-Mail. E-Mails werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Natürlich können wir dir bei größeren Abnahmemengen oder unter speziellen Bedingungen auch persönliche Service Level Agreements anbieten und deine gewünschten Reaktionszeiten garantieren. Bitte sende uns einfach eine Anfrage. (For directly booked packages, we offer standard support via email. Emails are usually answered within 24 hours. Of course, we can also offer you personal service level agreements for larger purchase quantities or under special conditions and guarantee your desired response times. Please just send us a request.)

Question 7

Was passiert mit meinen Blogs und Beiträgen bei/nach der Kündigung? (What happens to my blogs and posts upon/after cancellation?)

Accepted Answer

Wenn du die automatische Verlängerung deines Vertrags deaktivierst, läuft dein Vertrag so lange weiter, wie er bezahlt ist. Deine Inhalte bleiben während dieser Zeit gespeichert. Sobald der Vertrag endet, bucht unser System dich automatisch in das kostenlose Abonnement um. Das bedeutet, du hast dann nur noch einen Blog verfügbar. Unser System wird daher alle Daten aus deinem Konto löschen, bis nur noch ein Blog übrig ist. Es lässt sich nicht vorhersagen, welche Blogs gelöscht werden. Du kannst dem System jedoch zuvorkommen und so viele Blogs wie nötig am Ende deiner regulären Paketlaufzeit löschen. Dann werden beim Wechsel in das kostenlose Paket keine Daten gelöscht. (If you deactivate the automatic renewal of your contract, your contract will continue to run as long as it is paid for. Your content will remain stored during this time. As soon as the contract ends, our system will automatically rebook you into the free subscription. This means that you will only have one blog available. Our system will therefore delete all data from your account until only one blog remains. It is not possible to predict which blogs will be deleted. However, you can get ahead of the system and delete as many blogs as necessary at the end of your regular package term. Then no data will be deleted when switching to the free package.)

Blogbutler Ai